今天去替单位交电费,看到了一张也许一辈子都无法忘记的丑陋嘴脸,很生气,很倒胃.其实并不是这人长得特别的难看,虽然是长得有点肥胖,有点黑,但那是爹妈给的,怨不得她;其实让我反感的应该是她说话的时眼睛老是往上翻,一种很藐视人的样子.我去的时候人比较少,只有一老太太交电费,不知老太太问她什么事，她把电费本子往外一甩，看也不看那老太太一眼。到我的时候，因为我们单位是新开户,而且财政要求与电力部门结帐要通过集中收付中心,而我们以前从来也没自己经办过,于是我问她怎样办手续,她说:"哎反正就是就是...,"半天没什么出什么子丑寅卯来,加上她嘴巴老是翻,眼老是愣,好象在骂人的样子,我以为是她心里不高兴旁边另有一收费人员在和一男人高声浪笑,加上看她一直说不清楚,就按自己的想象力问她是不是先要把收费单拿去,然后开直接支付令,然后到集中收付中心,然后到银行,再然后从银行把收款手续给你拿来,她头点得象虾米,但还是一脸的不耐烦;由于单位只安装一个电表,我一看有三个数据,就要问清楚是什么原因,不然领导问到时我如何回答呢?我说:"请问一下,为什么我们单位的是三个电表呢?"只见她嘴巴往外一歪,说:"单子打出来就是这样的!你问我我问哪个啊",我心里很气愤,不过想到她那样子,如果说和她一般见识是绝对要争吵的,走出交费大厅,站在街上,自言自语地骂道,这婆娘,你有什么了不起,还不就是一收费的么,要是经理还怎么得了?想想,刚才不说,出来后与自己生气不禁哑剧然失笑.
天气有点热,又加上受了迂鳖气无处发泄,回到办公室是面红耳赤,同事问我是怎么了,一说,同事们说,"你真受得气,是我的话,就说你本事大,只能收费了哈,你以为自己很不得了,么不倒台不是?有本事就不会只收费了."我说,这样肯定要吵起来,同事说,怕什么,吵起来才好作为作风整顿的反而教材收拾她一下,我说,你真是支瞎子跳岩,虽然本女子自信口才不会比她差,吵架未必会怕人(曾有一男同事告诉过我吵架的经验,别人骂什么你就跟着说什么,保证不吃亏,呵呵),讲理未必是输家,但让我和这样的小丑一起跳,我是傻子但也不做这样的事。
不过想想真是气不打一处来,倒不是职业歧视,但你一收费人员,有什么资格这样对待顾客呢?不就是因为部门优势当电老虎有几个有点屎味道钱么?这些部门真该加强管理了,毕竟,电力公司也应该是共产党的公司吧,不然,何谈得上为民服务呢?如果该人长相是一个嘴歪眼斜不能控制自己的表情的人，那么就换一个岗位，如果是心里不耐烦，那就得考虑这个人职业道德问题了．眼正嘴不歪态度好的人排着队在找工作呢。 |
