现代人际交往中,尤其是一些公众性的场合,为了表示对别人的尊重和随和,除了你的衣着打扮、精神姿态和面部表情等之外,更重要的是交流习惯和谈话方式,那么这个时候对别人的礼貌应是“首当其冲”的了！
语言交际中的礼貌原则,宏观上讲主要是指人们在语言交际的过程中遵守的社会礼貌规范;从微观上看就是为了能使说话人和听话人进行顺利交流的一种交际原则.可是在我们现实生活中.许多人因为忽视了这一原则而失去了很多的朋友和机遇,从而导致了交际的失败,甚至错过了一生的”良缘”。
下面为大家具体列举出言语交际中礼貌原则的几个方面,希望能给爱好交际的朋友有个帮助。.
一 要得体准确 忌自傲不逊
得体准确实际上指的就是说话人尽量减少有损别人吃亏,多使别人获益。例如美国NBA2000年赛季中,湖人队的奥尼尔在和快船队的比赛中,一个人独得61分,比赛结束后,面对记者的采访他这样说：
“队友们期待我在比赛中能拿50分,我试着做了;然后他们还不满足,期待我得到更多,结果就是这样,感谢队员和菲尔给我这个机会……”
奥尼尔本人在这次比赛中起的作用大家是有目共睹的,的确是这场比赛得以获胜的功臣,但是在他的表述中并没有表现的居功自傲,而且对对友和教练给予了充分的肯定,这样的表达既得体准确.又表现了一个主力队员的高风亮节和宽广胸怀。
下面这个例子中的记者的提问就不符合得体与准确,是典型的出言不逊。
著名导演陈凯歌2005年拍的电影<<无极>>,可以说是陈导他这一年中的扛鼎之作。一次他去参加这部电影的宣传活动，活动刚开始,一家电视台的记者就向他发问:“《无极》耗资3亿多元,集合了中、日、韩六大明星,如果上映后票房残败,您会做何感想?”
话音未落,陈凯歌一脸不悦,嗓音提高了八度:“你说这话是什么意思?什么叫票房残败?我这部电影还没上映,你凭什么这么讲?”
顿时现场的气氛极度的尴尬和紧张,这样的采访当然是不欢而散。耗资这么大的电影,陈导当然是呵护至极,倍爱有加.这位记者不加思索就妄作残败的猜想,极不礼貌,又失准确.这样“乌鸦嘴”冒昧发问，陈导能不生气吗？
二．要慷慨大方 忌无理取闹
这个原则要求我们在言语交际的过程中，为了尽显对别人的礼貌，尽量减少表达利已的观点，使自己和别人交流处于对等的地位，抑或稍处于别人之下。说的通俗一点就是使自己多吃亏，少得益。例如现代著名作家陆文夫先生的〈〈井〉〉中就有这样一段精彩的对白：
有一次也是没话找话,说是他早晨出来碰到一对老夫妻在门口吵架,男的骂女的是尼秃子,女的骂男的是老滑头.对门的老头儿劝架了:“别骂啦,你们的水平比我差得远哩!”老头儿把帽子一脱,头上连一根头发都没有,油光光的。面对此景，吵架的俩老土顿时垭口无言。
这对门的老头也的确劝的妙,既幽默诙谐,又”一脱双关”。他拿自己”油光可鉴”的秃头,既压住了”尼秃子”,又调侃了”老滑头”,这样的劝驾慷慨大方,又非无理取闹,老头风趣地贬低了自己,使的吵架的一对夫妻垭口无声。而下面这段来自钱钟书先生的<<围城>>中对白的例子表现的是典型的”文人相轻”,无理取闹。
赵辛楣在沙发里,含着烟斗,仰面向天花板上挂的电灯道: “方先生在什么地方做事呀?”
方鸿渐有点生气,想不理他不可能,“金点银行”又叫不响,便含糊地说:“暂时在家小银行里做事。”
赵辛楣鉴赏着哩吐出来的烟圈道:“大材小用,可惜可惜!方先生在外国学的是什么呀?”
方鸿渐没好气道:“没学什么”。
苏小姐道:“鸿渐,你学过哲学,是不是?”
赵辛楣喉咙里干笑道:“从我们干实际工作的人的眼光看来,学哲学跟什么都不学全没两样。”
“那么得赶快找个眼科医生,把眼光验一下,会这样看东西的眼睛,一定有毛病。”
方鸿渐为掩饰斗口的痕迹,有意哈哈大笑.
三 要美言赞称 忌恶意揭短
减少表达对他人的贬损，对别人少贬低多赞誉。例如在王朔〈〈你不是一个俗人>>中就有这样的对话！
“你说着齐大妈呵！”冯小刚走过来,每回见她每回我就纳闷, 身子骨怎么就这么硬朗?精神头儿怎么就这么健旺?风吹雨打全不怕—我羡慕你!”
“嗨，还不是打小吃苦，摔大的。”齐大妈笑得皱纹模糊了眉眼。
“要说人有活一百八十岁的—---我信。”冯小刚还说。
“可不，搁咱们这儿这叫寿星，搁港台齐大妈就是人瑞了。”于观也帮腔。
“得了，小哥儿几个，留点好话儿明日街上说去，大妈这已经没少听蹭了。”齐大妈美颠颠地拎了篮子颤巍巍的往外走。
冯小刚和于观的赞誉把齐大妈乐的美颠颠的，皱纹模糊了眉眼。而下面这个来自张洁的<<他有什么毛病>>中的例子则是无事找事，在别人说话的过程中横插一杠子显得既不礼貌，又格格不入。
“陈幺妹同学，既然你回来了，就不妨一块儿听听。我的意见不一定正确，仅供参考。”
“连你自己都觉得不一定正确，干嘛还要说呢？”
？！李老师怔了一怔，还是说了下去。
四 要谦逊虚心 忌夸夸其谈
这个原则是说我们在与人交往的过程中，尤其是一些大众性场合的发言，要尽量减少对自己的表扬和称赞，表现的含蓄，谦逊、虚心一点，忌漫无目的的自吹自擂，不着边际的夸夸其谈。例如，王朔先生的《 顽主》中就有这样一段精彩的对白：
“懂得真多。”
“那里，是你懂得多。”
“你懂得多。”
“惭愧惭愧。”
“谦虚谦虚。”
“咱们别争了，这样下去没个完，您爱才我心领。”
“我真是诚心诚意夸你。我觉得跟你特说得来，特知音。”
“别别，我这人经不住夸。”
“你老是这么一味的谦虚我要生气了，好象我夸你是害你似的。”
“那就算我懂得多吧，其实我也觉得和你特合得来特知音。”
“我特愉快。”
“我也特愉快！”
二人一拍即合，在对话的过程中，一方总是让着另一方，倘若一方速转话题，如：“你老这么一味谦虚我要生气了，好象我夸你是害你似的”情况就大不相同了，由原来的相互谦让变成握手沿合，于是才有“我特愉快”、“我也特愉快”的心理感受。
五 要一致契合 忌与人“抬杠”
减少自己与别人在观点上的不一致，尽量增加契合的成分。例如，当代作家王海鸽和王朔的作品《爱你没商量》中就有这样一段对话：
安夫人招呼大家吃饭。席间，安振铭问方波：“小方啊，你和周华打算什么时候结婚？有需要我帮忙的，尽管说。”目光中的探究咄咄逼人。
“没有没有，”方波忙道，“我们一切都是现成的，只是届时想请您……您全家去。”
陶莉莉插问：“方编剧，你所谓的全家包不包括我？”
方波笑看安启森：“这我说了可不算了。”
“启森？”陶莉莉把笑吟吟的目光转向安启森。
“包括包括，当然包括。”
一桌子的人都笑了，气氛非常轻松愉快。
陶莉莉可谓这段对话的核心人物。读者都知道，陶莉莉是安振铭家未过门的媳妇，在这里她对方波和安启森的质问无疑是话中有话的。一句“你所谓的全家包不包括我？”把方波给惊了一下，但是方波他却很圆滑，把这个问题推到了安启森身上。安启森处于家庭的和谐和场面的融洽等多方面的考虑作出了肯定的回答，“包括包括，当然包括。”这关键的一答是整个饭桌前的关系不仅没有陷入难堪与尴尬，而且还增添了几分一致与契合。倘若方波把回答推给安启森之后，安却说“我怎么知道，去问……”或者“你认为呢？”等任何一种，都会使整个场面陷入僵局以至于不欢而散 。
六 要同时怜爱 忌“火上浇油”
在与别人谈话的过程中，要尽量克制自己与别人在感情或者说话方式上的对立，增加几份同情与怜悯，可使你与他人的人际关系更融洽几分，但是万万不可“火上浇油。”还是拿王海鸽与王朔《爱你没商量》中的一段对话作例证：
贾玖翻白眼不理。陶莉莉回过头去把方波拿盒饭递给她：
“贾老师，给，方波不吃给我了，我也吃不下，没动过。”
“哎呀，哎呀，其实我也不太饿。”贾玖说着伸手接过饭盒。
“饿不饿多少吃点，挺好吃的。”
贾玖打开饭盒吃，边解释：“我这个人懒的做饭，凑合就凑合，可不能总凑合，就里还有个孩子……盒饭带回去热一热就是一顿儿，不费事又保证了孩子的营养，大人怎么都好说。”边说边饥不择食的吃着。
“就是就是。一盒饭值几个钱？不就图个省时省力么。”陶莉莉在一边附和着。
贾玖拿到一个盒饭，舍不得吃，想留给孩子，一个小青年打趣，说要帮她吃了那盒饭。陶莉莉给了贾玖一盒饭并且替她解了围。倘若一开始陶莉莉对贾玖的翻白眼不理，反而一顿臭骂，或者贾玖不领陶莉莉的情，那么恐怕后面的故事发展又是另外一种结局。所以，这样把对别人的同情与怜爱建立在相互平等与礼貌尊重的平台上，你的人际关系又是另一种新的景象。
2006年2月20日
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